|
REAL MÜŞTERİLERİ BURADA OLMAYI SEVİYOR
Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini alışverişin her aşamasına taşıyan real,- Hipermarketler Zinciri,
"Müşteri Memnuniyetini İlke Edinen Firma" ödülünü de alarak, bu konudaki özenini belgelendirmiş oldu.
real,- Hipermarketler Zinciri Sanayi Bakanlığı tarafından verilen "Müşteri Memnuniyetini İlke Edinen Firma"
ödülünü, müşteri memnuniyeti konusundaki özverili çalışmaları sayesinde aldı.
real,- Hipermarketler Zinciri
müşterilerine geniş raf aralıkları, özürlü müşterileri için özel alışverış arabaları gibi olanaklar sağlıyor.
Bütün bunların yanısıra tüm çalışanların ortak olarak paylaştığı koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi, bu ödülü
real'in almasında önemli bir rol oynadı.
real,- Hipermarketler Zinciri'ni diger firmalardan ayıran bir diğer özellik ise, satış öncesinde olduğu kadar
satış sonrasında da müşterilerine karşı özenli yaklaşımı oldu. Müşterilerine Tüketici Yasasi'nin sağladığı
hakların ötesinde haklar sunan real,- rahat ve keyifli alişverişin ötesinde güvenli alişverişin de doğru adresi olduğunu gösterdi.
real,- Hipermarketler Zinciri satış sonrası ücretsiz adrese teslim, iade etme sürecinde kolaylık gibi satış
sonrası hizmetlerle Türkiye'de marketçilik anlayışının değişmesinde üzerine düşen görevi fazlası ile yerine
getirdi. real,- müşterilerine sunduğu ücretsiz danışma hattı ile müşterilerinin satış öncesi ve sonrasında
karşılaşabileceği güçlükleri de en aza indirip müşterilerinin memnuniyetinin devamlılığını sağladı. real,
Hipermarketler Zinciri yaptığı yeniliklerle Türkiye'de marketçilik anlayışının değişmesinde öncü kurumlardan biri
olduğunu aldığı bu ödülle bir kez daha kanıtlamış oldu.
Bir METRO Group kuruluşu olan real, Hipermarketler Zinciri, Almanya,
Polonya ve Türkiye'de faaliyet gösteriyor. Türkiye'de merkez ofisini
1997 yılında İstanbul'da kuran real,- Ankara, Gaziantep, Bursa, İzmit,
İstanbul Kartal, Adana ve Konya mağazalarında hizmet veriyor. Tüketiciye
kaliteli ürünleri uygun fiyatla sunan real,Koşulsuz Müsteri Memnuniyeti
ilkesiyle hizmet veriyor. |
